Scritto da: brunyr 13/02/2005 11.54
ragazzi,volevo intestare la mia seconda usim a un'altra xsona (soprattutto x eventuali rikieste di rimborsi),sono andata in un negozio tre e mi hanno detto ke la cosa non si può fare, si può al massimo indicare il reale utilizzatore della usim, ma è mai possibile ?? Vi risulta?
Inoltre, avevo kiesto di mandare cmq il fax con fotocopia di carta d'identità e via dicendo x il passaggio di intestazione dal negozio tre (come anke al call center mi era stato detto potevo fare), ma il tipo del negozio ha fatto di tutto x scoraggiarmi, in pratica mi ha dato solo il numero a cui inviare il fax e mi ha mandato via dicendo di farlo io altrove...ma vi sembra possibile? Ma ke razza di assistenza è ? Il cliente tre si trova completamente solo davanti a problemi facilmente risolvibili dal loro xsonale, ma invece loro se ne sbattono ! Io lo trovo scandaloso...in un negozio vodafone di certo non si sarebbero comportati così...
qualcuno di voi in ogni caso è riuscito a cambiare l'intestazione dell'usim??
io ho fatto il cambio di intestazione (cioè sono diventato il reale utilizzatore), ci è voluto circa un mesetto, ma sono stati gentile, mi hanno addirittura chiamato per dirmi che era tutto ok. il tipo del negozio 3 che mi ha fatto il cambio non era molto preparato (anzi non lo era per niente) ma alla fine gli ho dato una mano e siamo riusciti a farlo!